Un buen negocio de cibercafe bien puede
complementarse con servicios adicionales
que el cliente pueda requerir, como
fotocopias, artículos de papeleria, bebidas,
comida rápida, servicio telefonico, etc.
Entonces,
asignaremos un sector específico dentro del ciber de fácil
acceso, en lo posible, desde la puerta de
entrada, para una rápida atención de los
clientes ocasionales que no buscan una
PC.
Si dejamos que consuman mientras trabajan en los equipos, es muy importante contar con elementos que les permitan hacerlo con comodidad, evitando provocar accidentes sobre algún componente.
Otro punto importante es mantener entretenido
al eventual acompañante, ya que si
ellos se aburren, presionarán sobre el
cliente para que termine su tarea lo antes
posible. Para ellos podemos destinar un
sector dentro del ciber con TV que amenice la espera, o tener algunos elementos decorativos que llamen la atencion por ejemplo un pequeño acuario o algunos adornos vistosos que entretengan sobre todo a los niños quienes son muchas veces los mas desesperados. El exito del negocio radica en complementarlo adecuadamente con otros servicios que sean escasos en la zona donde este ubicado el negocio.
TIP 1
Los servicios adicionales al negocio son una forma excelente de obtener muy buenos ingresos extras, pero si tienes varias maquinas y un buen numero de clientes, tal vez sea dificil atender a una sola persona, en estos caso es primordial tener un software que facilite el cobro de productos y asignacion de equipos.
TIP 2
Las casetas telefonicas se complementan muy bien con los negocios de cafe internet pero regularmente requieren una buena administracion, revisar constantemente las llamadas realizadas (contar con un conmutador y algun software de control) en el caso de Mexico tener mucho cuidado con telmex ya que continuamente te cobran servicios que no se solicitan o que engañosamente te los ofrecen via telefonica (visita www.profeco.gob.mx).
TIP 3
En el origen de los cibercafes era muy comun que se ofreciera tambien el servicio de bebidas tipicamente cafe, esto ultimamente se da muy poco pero si se complementa muy bien con el negocio aunque preparate para contratar personal que se dedique a atender esa area ademas necesitaras mas espacio en tu local. Si tienes poco espacio tal vez te convenga mas una maquina expendora entre 5 a 12 mil pesos (500 a 1000 dolares US)